隐私政策

适用范围

本隐私政策说明 豪順國際商貿有限公司 在提供 LingGuo AI 网站、控制台和 API 时如何处理你的个人信息，是《服务条款》的组成部分。我们依适用的个人资料保护法律处理个人信息。

我们处理的信息

根据你使用的功能，我们可能处理邮箱、账户状态、登录和安全审计信息、API Key 的哈希和前缀、请求元数据、Token 用量、计费流水、订单和退款记录，以及必要的 IP、浏览器和设备信息。

• 你在客服、申诉或退款沟通中主动提供的信息。
• 在排查故障、处理投诉、安全事件或满足法律要求所必需时，相关请求的输入或输出内容。
• 支付由支付服务商处理；我们不保存完整的银行卡号或支付密码。

用途

这些信息用于提供认证、计费、额度控制、故障排查、安全防护、反滥用、地区合规、客户支持和法律合规服务。支付凭证和密钥不会展示在普通用户界面。我们不会出售你的个人信息。

风控和内容安全

为防止欺诈、滥用和违法使用，我们会对账户行为、调用频率、请求元数据和网络特征进行自动化检测；在处理投诉、安全事件或法律要求时，授权人员可在必要范围内核查相关记录。

第三方服务和共享

为完成对应功能，我们可能与以下接收方共享必要信息：

• 实际执行推理的上游模型服务：为完成你的调用，会接收输入内容和必要的请求参数，并受其数据政策约束。
• 支付服务商（如 Stripe、支付宝）：处理付款、退款、拒付和风控。
• 云服务、邮件、安全和日志等基础设施服务商：按我们的指示提供服务。
• 有权主管机关、法院或其他依法有权的机构：仅在适用法律要求，或为保护我们、用户或公众的合法权益所必需时。
• 我们不会把不必要的提示词、密钥或支付秘密发送给不相关的第三方。

跨境处理

上游模型服务、云基础设施和其他服务商可能位于香港以外的国家或地区，你的信息和请求内容可能在这些地方被处理。我们会在合理范围内要求相关服务商按合同和适用法律保护数据。你提交的数据如受特定的跨境传输要求约束，应在提交前自行完成相应义务。

你提交的他人信息

如你的输入内容包含他人的个人信息，你应依适用法律向相关个人告知处理目的和方式，并取得同意或具备其他合法依据。

• 提交健康、金融账户、生物识别、精确位置等敏感个人信息前，你应确有必要并采取严格的保护措施。
• 不得提交未成年人的个人信息，除非已依法取得监护人同意。
• 因你违反上述要求引起的投诉、索赔或处罚，由你承担。

保存和删除

调用日志（请求时间、IP、API Key 前缀、模型名称、Token 用量、状态码、错误信息等请求元数据）自生成之日起保存 30 天，期满后删除或匿名化；如涉及正在处理的计费异议、安全事件调查、投诉或法律要求，相关记录可在必要期间内保留。账户、订单、钱包流水、退款、投诉处理和安全审计等记录不属于调用日志，按财务、审计、争议处理和法律要求另行保存。

你的权利

你可以通过客服邮箱申请访问、更正或删除适用的个人信息，或注销账户；账户仍有余额（含尚未到期的赠送额度）时，需先用完余额后方可注销。为保护账户安全，我们可能先核验你的身份。法律要求保留的记录、处理争议所需的记录，以及明显不合理或重复的请求，我们可以依法拒绝或延后处理。

未成年人

本服务仅面向年满 18 周岁的用户。我们不会有意收集未满 18 周岁人士的个人信息；如发现此类情况，我们会停用相关账户并删除可删除的信息。

安全

我们使用服务端会话、哈希、权限控制、日志脱敏和回调验签等措施保护信息，但任何网络传输都不能保证绝对安全。发生可能影响你的安全事件时，我们会依适用法律采取补救措施并通知你。请妥善保管你的密码和 API Key。

政策更新

本政策更新时，我们会在本页面公布新的版本号和生效日期；对你的权利有实质影响的变更，按《服务条款》在生效前至少 7 日通知。

联系方式

服务运营主体及 Stripe 收款主体：豪順國際商貿有限公司；Stripe 商家地址地区：香港；适用法律：香港特别行政区法律；政策生效日期：2026-10-18；客服邮箱：1410183395@qq.com