服务条款

适用范围和接受

本服务条款适用于 豪順國際商貿有限公司（以下称“我们”）以 LingGuo AI（灵果）名义，通过网站、开发者控制台、API、文档及相关渠道提供的模型 API 接入与管理服务（以下称“本服务”）。

你注册账户、勾选同意、充值或调用 API，即表示你已阅读并同意本条款，以及作为本条款组成部分的《使用政策》《支持地区》《模型专项条款》《隐私政策》《价格与积分说明》和《退款政策》。如你代表公司或其他组织使用本服务，你确认已获得代表该组织接受本条款的授权，该组织与你共同受本条款约束。

定义

为便于理解，本条款中的下列用语含义如下：

• “本服务”：我们提供的模型接入、请求转发与路由、鉴权、用量统计、余额与账单、日志、安全风控及相关技术支持。
• “你”或“用户”：注册、登录、充值、调用、集成或以其他方式使用本服务的个人或组织。
• “上游模型服务”：由第三方模型开发者、云服务商或 API 服务商提供、实际完成推理或生成的服务。
• “输入内容”：你通过本服务提交的提示词、上下文、文件、图片、参数及其他数据。
• “输出内容”：本服务或上游模型服务根据输入内容返回的文本、代码、图片、结构化数据或其他结果。
• “AI 生成内容”：利用人工智能技术生成或合成的文本、图片、音频、视频等内容。
• “API Key”：用于识别你的账户并授权调用本服务的密钥或其他访问凭证。

服务范围

LingGuo AI Gateway 提供模型 API、开发者控制台、预付费余额和相关运营功能。具体可用模型、地区、价格和功能以页面及接口实际显示为准。

本服务的核心是技术接入、路由、鉴权、计量和结算。我们不承诺任何特定上游模型长期可用，也不承诺输出内容满足你的特定目的、行业标准或合规要求。

输出性质和专业意见

输出内容由模型基于概率、训练数据和你提供的上下文生成，可能错误、不完整、过时、虚构或带有偏见，且同一请求的结果可能不一致。你应自行审查、核实并承担使用输出内容的后果。

• 本服务不提供医疗、法律、税务、金融、保险、证券、教育评价、招聘录用、信用评估或行政决定等需要专业资质的意见。
• 不得将输出内容作为上述事项或其他重大决定的唯一依据；涉及真实人员或重大权益时，应进行适当的人类复核。

服务地区和用户资格

LingGuo AI 不向中国大陆地区（不含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区）的用户销售或提供本服务，包括注册使用、充值购买和商业 API 调用。香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区作为独立服务地区管理；具体模型仍须符合实际模型提供商、支付渠道及其他适用规则。

• 你注册或付款即表示确认：你不位于中国大陆地区，也不代表中国大陆地区的个人或机构购买或使用本服务。
• 你须年满 18 周岁，并具有订立本条款的完全行为能力；代表组织使用本服务的，你须已获得该组织的授权。
• 如发现账户、付款资料或使用情况涉及中国大陆地区，我们可以拒绝注册或充值，并限制、暂停或终止相关账户和请求。
• 不得通过虚假地区、身份、代理或支付资料规避本限制。中国大陆以外的国家和地区默认可以使用本服务，受制裁或禁运的地区及受限主体除外，详见《支持地区》。

账户和 API Key 安全

你应提供真实、准确、完整的注册、联系和付款信息，并在信息变化时及时更新。你应妥善保管登录凭证、API Key 和支付账户；通过你的账户或 API Key 发起的调用、消费、数据传输和配置变更，均视为你的行为，除非你能证明该结果完全由我们的原因造成。

• 不得出租、出借、出售或转让账户，也不得与他人共享账户或 API Key。你授权代表你工作的员工或承包商可在你的账户下使用，你须对其行为负责。
• 不得批量注册账户，或以虚假、冒用的身份信息注册。
• 不得绕过鉴权、额度、频率限制、计费规则或安全风控。
• 发现未经授权的访问或密钥泄露时，应立即在控制台停用或轮换相关 Key，并联系客服。
• 出于安全、反欺诈、制裁合规或法律要求，我们可以要求你补充身份、主体、用途或资金来源说明；你拒绝提供、提供不实信息或无法通过核验的，我们可以限制、暂停或终止相关服务。

充值、余额和计费

只有支付服务商验证成功的订单才会入账。钱包流水以服务端不可变记录为准；充值、退款和拒付受《退款政策》约束。

• 余额长期有效，仅可用于支付本服务费用，不可提现、不可转让，也不计利息。
• 兑换码如标明了兑换期限或有效期，以其说明为准；赠送和促销额度按活动规则使用（含可用模型、输出上限与到期日），不可提现或退款，到期未用完即作废。
• 对某笔扣费有异议的，须在扣费发生后 7 日内通过客服邮箱提出，并提供相关请求 ID；逾期未提出的，视为你确认该笔扣费。
• 模型调用按 Token 用量计费（输入、输出和缓存输入分别计价；每次成功调用向上取整到 $0.01，最低 $0.01），具体单价、计费单位和扣费规则以价格页面、模型目录和账单记录为准，详见《价格与积分说明》；价格调整按《价格与积分说明》公布后适用于此后的调用，涨价或计费方式变更至少提前 7 日公布，不追溯影响已完成的订单和调用。
• 你应确保付款资料真实、有效且你有权使用。因余额不足、支付失败、拒付或风控限制导致的服务中断，不视为我们违约。

禁止转售和共享

本服务仅供你本人或你所代表的组织自用。你不得：

• 转售、再许可、出租或以其他方式向第三方（无论是否收费）提供本服务的 API 访问、额度或余额；
• 与第三方共享 API Key 或账户，或为第三方生成、分发可调用本服务的密钥；
• 以本服务为上游运营中转站、代理、API 聚合或分发服务，使第三方可以直接或间接调用本服务的接口；
• 将本服务宣传或包装为你自有的基础模型、官方模型服务，或无地区限制、无审核、无限量的服务。

自有应用集成

你可以把本服务集成到你自己开发和运营的应用、网站或内部系统中，由你的服务端调用本服务，向你的用户提供该应用的功能（包括其中由模型生成的内容）。前提是：你的用户无法获得本服务的 API Key 或可直接转发到本服务的接口；该应用不以提供模型 API 访问为主要功能；你对用户的使用行为负责，并确保其遵守《使用政策》和地区限制。

• 你应在应用的用户协议、隐私说明或界面中告知用户：相关功能由 AI 模型提供；输出可能不准确或不适合特定用途；禁止输入或生成违法内容；需要标识的 AI 生成内容会被标识。
• 你应为你的用户处理个人信息取得合法依据，并自行负责应用的地区识别、内容审核、投诉处理、数据安全和账单结算。
• 你的应用协议和政策不得与本条款冲突；因你的应用或其用户引起的投诉、索赔和处罚，由你负责处理和承担。

可接受使用

你只能以合法方式使用服务，并对提交内容、API 调用和由此产生的结果承担责任。不得利用服务绕过访问控制、干扰系统或侵害他人权益。具体禁止内容和用途见《使用政策》。

AI 生成内容标识

对外发布或提供 AI 生成内容时，如可能使他人误以为内容由真人创作、记录真实事件或具有真实证明效力，你应以清晰、显著的方式标明其 AI 生成属性，并遵守你所在地关于生成内容标识的规定。

• 不得删除、篡改、隐藏或伪造本服务或上游模型服务添加的标识、水印、元数据或安全提示，也不得为他人提供这类工具或服务。
• 我们可以基于法律要求、上游规则或风险控制，对输出内容添加或保留 AI 生成标识、水印、元数据或安全提示。

输入、输出和知识产权

你保留对输入内容依法享有的权利，并保证你有权提交这些内容且不侵害任何第三方权利。在适用法律和上游模型服务规则允许的范围内，你可以使用输出内容；但由于模型输出可能与他人内容相同或相似，我们不保证你对输出内容享有排他、完整或无瑕疵的权利。

在发布、商业使用、再分发、用于训练模型或作出重要决定前，你应自行完成权利审查、事实核验和合规评估。

本服务的软件、接口、页面、文档、商标、标识、路由与计费规则、风控规则等归我们或相应权利人所有。除适用法律明确允许外，你不得复制、修改、破解、反编译或反向工程、抓取、镜像、出租、出售或再许可本服务或其任何部分；转售和共享限制见上文《禁止转售和共享》。

数据和隐私

我们按照《隐私政策》处理账户、计费、安全和请求元数据。为完成你的调用，必要的输入内容和请求参数会传输给实际执行推理的上游模型服务，并受其数据政策约束；这些服务和我们使用的基础设施可能位于香港以外的国家或地区。

• 你应确保输入内容来源合法，并已就其中的个人信息依适用法律向相关个人告知并取得同意或具备其他合法依据；不得提交你无权处理的个人信息、敏感个人信息、商业秘密或其他受保护数据。
• 如你的数据受特定的跨境传输、本地化或行业监管要求约束，你应在提交前自行完成相应义务；我们可以拒绝或中止可能违反这些要求的处理。
• 如你需要指定处理地区、零数据留存或其他特殊数据处理安排，应事先与我们书面确认；未经确认的，我们不承诺满足。
• 因你违反本条提交数据而引起的投诉、索赔、调查或处罚，由你承担；我们因此遭受损失的，你应予赔偿。

内容安全、风险处置和配合主管机关

为维护服务安全、防止滥用并履行法律义务，我们可以对账户、调用行为、请求元数据、异常流量和投诉举报进行必要的自动化检测；在处理投诉、安全事件或法律要求时，可以对相关请求进行必要的人工核查。

• 发现或合理怀疑存在违法、违约、侵权、安全风险、异常消耗、规避风控或被投诉举报的情形时，我们可以不经事先通知采取提醒、限制、拦截、停用 API Key、冻结余额、暂停或终止账户等措施。
• 在适用法律要求时，我们会保存相关记录，并配合有权主管机关的调查、取证或其他合法要求。
• 你应及时处理你的应用用户、合作方、权利人或主管机关就你使用本服务提出的投诉、权利请求和要求，并向我们提供必要协助。

第三方模型服务

使用某一模型时，你需同时遵守相应上游模型服务的使用条款、内容政策和地区限制。上游服务的变更、限流、下线或拒绝请求，可能影响本服务的可用性。详见《模型专项条款》。

暂停和终止

如你违反本条款或适用法律、提供虚假信息、存在安全或欺诈风险、拖欠费用、发起不当拒付或退款欺诈、违反地区限制，或我们依法或应主管机关要求须采取行动，我们可以在必要时不经事先通知，限制、暂停或终止相关请求、API Key 或账户，并保留追究法律责任的权利。

因你违反本条款、《使用政策》或地区限制而被限制、暂停或终止的，账户剩余余额不予退款。

你可以随时停止使用本服务并申请注销账户；注销前产生的费用和责任不因注销而免除。账户仍有余额（含尚未到期的赠送额度）时不受理注销申请，请先用完余额后再申请注销，详见《退款政策》。

账户终止后，依其性质应继续有效的条款（包括费用、知识产权、免责、责任限制、赔偿和争议解决）继续有效。

可用性和变更

服务可能因维护、升级、故障、网络、供应商、安全事件或合规要求而暂时不可用。我们不承诺任何具体的可用率、响应时间或服务等级（SLA），也不提供因服务中断而产生的赔偿标准。我们会在合理范围内修复问题，也可能调整模型、价格或功能并更新本页面。

对可预见的重大功能变更或计划维护，我们会尽合理努力提前通知；突发安全事件、上游紧急故障、网络攻击、法律要求或不可抗力等情形除外。

免责声明

在适用法律允许的范围内，本服务按“现状”和“现有可用”状态提供。模型输出可能不准确、不完整或带有偏见，不能替代专业意见。你应在生产使用前进行人工复核，并自行评估数据、知识产权、隐私和行业合规风险。

• 我们不保证服务不中断、无错误、无延迟或满足你的特定业务、监管或商业目标，也不作任何可用率承诺。
• 我们不保证输出内容真实、准确、完整、合法、无偏见或不侵权。
• 对于第三方模型、网络、云服务、支付渠道、邮件或其他外部系统等非我们可合理控制的因素造成的影响，我们不承担责任。
• 因你违反本条款、你的账户或 API Key 被盗用或泄露、你未对输出内容进行必要的核验或标识，或因法律变化、主管机关要求、不可抗力造成的损失，我们不承担责任。
• 你应自行对你的业务系统、应用、用户、内容发布、数据处理和商业决策负责。

责任限制

在适用法律允许的最大范围内，我们不对间接、附带、特殊或后果性损失（包括利润、商誉、数据或业务机会损失，业务中断，你的用户或第三方的索赔，以及罚款或处罚）承担责任；我们因本服务或本条款承担的累计赔偿责任，不超过引起索赔的事件发生前 3 个月内你实际向我们支付的费用总额。适用法律不允许排除或限制的责任，不受本条影响。

用户赔偿

因你或通过你的账户、API Key、应用的使用违反本条款、《使用政策》、适用法律或侵害第三方权利，导致我们、我们的关联方、员工或合作方遭受投诉、索赔、诉讼、仲裁、调查、处罚或其他损失的，你应负责处理并全额赔偿，包括赔偿金、罚款、和解款、合理的律师费、调查取证费和处置费用。我们先行承担责任的，有权向你追偿。

通知

我们可以通过网站公告、控制台提示、API 返回信息或你预留的邮箱向你发送服务、账单、安全、违规处理和条款变更通知。网站或控制台公告自发布时、电子邮件自进入你的邮件系统时视为送达。请确保联系方式真实有效并及时查看；因联系方式错误、停用、被拦截或未及时查看造成的后果由你承担。你可以通过下方客服邮箱联系我们。

投诉、举报与权利请求

如你或任何权利人认为本服务涉及违法内容、侵权、个人信息处理、AI 生成内容标识或账户安全问题，可通过客服邮箱联系我们。

• 请提供：身份或权利证明、相关账户或请求 ID、发生时间、事实说明、具体请求和联系方式。
• 我们会在收到完整材料后核查处理，并可要求补充材料。
• 恶意投诉、虚假举报或伪造材料造成损失的，投诉人应承担相应责任。

条款变更

我们可能因法律、业务、上游规则或安全需要更新本条款。对你的权利义务有实质影响的变更，我们会在变更生效前至少 7 日，在本页面公布新的版本号和生效日期，并通过邮箱或控制台提示通知你；需要你重新确认时，我们会提示你阅读并同意新版本。你不同意变更的，应停止使用本服务；变更生效后你继续使用的，视为接受变更后的条款。

适用法律和争议解决

本服务条款及因本服务产生或与之相关的任何争议，均适用香港特别行政区法律，不适用其冲突法规则。双方应先友好协商；协商不成的，相关争议由香港特别行政区法院管辖。

生效日期

本服务条款自 2026-10-18 起生效。条款更新时，我们会在本页面公布新版本及其生效日期。

其他

本条款任何条款被认定无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。标题仅为阅读方便，不影响条款解释。我们未行使或延迟行使某项权利，不构成对该权利的放弃。本条款未涉及的事项，以相关政策页面、订单和产品文档为准。

联系方式

服务运营主体及 Stripe 收款主体：豪順國際商貿有限公司；Stripe 商家地址地区：香港；适用法律：香港特别行政区法律；政策生效日期：2026-10-18；客服邮箱：1410183395@qq.com